Retourneren en Ruilen op Wielervoeding.be

Bij Wielervoeding.be streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om het product te retourneren of te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Let op dat het product aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Voorwaarden voor Retourneren

1. Retourtermijn: Je dient je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen.
2. Verzendkosten: De verzendkosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening.
3. Productconditie: Het product moet onbeschadigd en ongeopend zijn.
4. Verpakking: Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
5. Aanmelding: Meld je retour eerst aan via e-mail of WhatsApp, zodat wij weten welke bestelling retour komt.
6. Track & Trace: Stuur ons de track & trace informatie van je retour, zodat we kunnen volgen wanneer het pakket geleverd wordt.

Afhaalpunt

Is je bestelling geleverd bij een afhaalpunt? Dan heb je 1 week de tijd om je pakket op te halen bij het afhaalpunt.

Retouradres

Stuur je retourzending naar het volgende adres:

Wielervoeding.be 
Stirlingweg 12-C  
5466AV Veghel  
Nederland

Hoe te Retourneren?

1. Aanmelden: Meld je retour aan via e-mail of WhatsApp.
2. Verpakken: Zorg ervoor dat het product onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking zit.
3. Verzenden: Stuur het pakket, met vermelding van je bestelnummer, naar ons retouradres. Vergeet niet om de track & trace informatie met ons te delen.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Volg dezelfde stappen als hierboven en geef bij je aanmelding aan welk product je wilt ontvangen in plaats van je huidige bestelling. Wij zullen het nieuwe product naar je opsturen zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Klantenservice

Heb je vragen over het retourneren of ruilen van producten? Neem dan contact op met onze klantenservice.